Políticas de Reembolso

Política de Reembolso de Montepinar Club

Última actualización: [15/03/2025]

En Montepinar Club, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de calidad. No obstante, entendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario solicitar un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso:

1. Plazo para Solicitar un Reembolso

• Los clientes tienen un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto o servicio para solicitar un reembolso.

2. Condiciones para la Devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el empaque intacto.

• En el caso de servicios, no debe haberse utilizado más allá de lo razonable para evaluar su idoneidad.

• Es necesario presentar el comprobante de compra.

3. Proceso de Solicitud

• Enviar una solicitud de reembolso a [correo electrónico o formulario de contacto].

• Incluir en la solicitud el número de pedido y una breve explicación del motivo de la devolución.

• Nuestro equipo revisará la solicitud y se pondrá en contacto en un plazo de 5 días hábiles.

4. Métodos de Reembolso

• Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

• El tiempo para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según la entidad bancaria o el proveedor de pagos.

5. Excepciones

• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o descargables.

• Productos en oferta o con descuentos especiales no son elegibles para reembolso, salvo que presenten defectos de fabricación.

6. Contacto

Para cualquier duda o aclaración, contáctanos a través de [correo electrónico o formulario de contacto que lo encontrará en nuestro sitio web].

Gracias por confiar en Montepinar Club.